你一旦拥有了知名品牌,就好像获得了某种保险,它不会在转瞬之间消失殆尽。
李国庆应该是这个时代的数字英雄之一了,说起他的事业他会激情四溢,而说起为什么选择诺基亚,他有点困惑地考虑了一会儿,然后回答:“它的商务功能很多,可以存储很多号码,反正用了很久了,大概就是因为有信任感吧。”
不管怎么说,李国庆这种听上去有些语焉不详的回答正是诺基亚愿意听到的。诺基亚公司负责全球品牌塑造工作的塔皮奥·赫德曼说过:“品牌价值成功与否并非一朝一夕之功,品牌会使得公司与消费者之间有某种特殊而牢固的联系。”而李简直就是在为他的话现身说法。尽管2004年,诺基亚从商业周刊与Interbrand公司评选出的全球最具价值的品牌年度排行榜上掉到了排名第8(过去的两年里它一直是第6位),但是根据我们最近在中国富有人群中的独家调查,诺基亚手机最被这个人群青睐。
事实上,这个名称取自芬兰小镇的品牌的成功之处,并不完全在于其中高科技的含量,而在于它包含着人性化和消费者息息相关的概念。诺基亚的基本理念很简单,即越是高深的科技越需要从人出发,替人着想,为人设计。它目前在全球14个国家和地区拥有54家研发中心,研发人员达2万人,占公司全体员工总数的40%。而这一切研究都是建立在对市场密切跟踪以及对消费者深入调查分析的基础上的。
在中国的调查中,诺基亚在前五名名厂商品牌(诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、西门子)中以50.4%绝对优势占据领先位置,但这个市场上的常胜者并没有因为地位稳固而丧失灵敏的反应。塔皮奥·赫德曼解释说:“一些年轻人也许认为诺基亚实在太普通、太四平八稳了,但诺基亚始终还是在向自己的品牌中注入新的活力……你一旦拥有了知名品牌,就好像获得了某种保险,它不会在转瞬之间消失殆尽。”