这次我们着重要讲的是，在商务社交场合为别人作介绍的技巧。其实，商务人士中很少有人能够运用得当。或许你已经略知一二，但下面的这些提示将使你在这方面的技巧把握更加成熟和全面。
假设一个非常重要的客户访问贵公司总部，当你们正在办公室谈话的时候，公司总裁走了进来，这时就需要你对双方进行一番介绍，你会先将谁介绍给谁呢？你会先提及谁的名字呢？对你们公司来说，客户是最重要的，但总裁毫无疑问也是很重要的。这时你是否陷入了困境？如果你理解了介绍中“较重要方优先”的基本原则，就不会那么为难了。
这些准则其实早在几个世纪以前就有了。如当来访者来到国王的城堡，他总是被引见给国王，这是开始良好交往前的一个非常重要的礼节。
让我们来看一看如何引见给国王的技巧。首先是国王，他是这个国家里最有权威、最重要的人。其次是来访者，无论他有多么重要，相对于国王来说还是次要的。再就是介绍人了，他的职责就是将客人引见给国王并作一番介绍。
请您想象这样一个画面，国王戴着王冠坐在高高的王位上，让我们看看来访者是如何被引见给国王的。国王的名字总是最先被提及的。“国王（重要），请允许我引见给陛下X女士（次重要）。
如果你能想一想这个故事，再想象着把一个金王冠放在最重要的人头上，你就知道如何正确地去作介绍了。
下面是作介绍时一些有用的公式：
首先总是先提及最重要的人，也就是戴着王冠的那个国王。其次是使用“请允许我……”，“我很高兴……”，“我很荣幸……”等开头。接着用“介绍”或“引见”一词。 然后才提及头衔比较低的那个人。给头衔较低的人加一些简短的介绍，比如职务或他/她正在从事的工作，或最近取得的成就，或和“国王”相一致的兴趣爱好。
下面这些言辞可以给您一些启示：
“金王冠小姐，请允许我介绍无王冠先生。无王冠先生刚刚结束在我们亚洲工厂的访问。”
“金王冠先生，我很高兴向您介绍无王冠小姐。无王冠小姐是我们公司的首席执行官。”
“金王冠小姐，请允许我介绍无王冠先生，他是个航海爱好者。”（被引见的人就知道金王冠小姐也是一个航海爱好者，于是知道他们有着共同的爱好）
如果是在比较随意的场合，你也可以称呼名，如“金，来认识一下银。银在风之交响曲的演奏中担任打击乐手。”或者是一个非常随意的亲戚之间的介绍，比如“金，这是我姐姐雪利。”
那么，怎样来决定给谁戴这顶王冠呢？你必须根据头衔以及关系非常迅速地评估每个人的排名，可以参考以下表格：

商务头衔
较高 较低
官员* 非官员
客户
(或潜在客户) 非客户
资深主管人员 初级主管人员
年长者 年少者
公司主管人员 朋友
(或家庭成员)

社交头衔
较高 较低
官员* 非官员
女士 先生
年长者 年少者
非家庭成员 家庭成员
* 官员是指国家或州的领袖，就像美国总统、皇室成员、教士或牧师，高头衔的政府官员，比如参议员、国会议员或州长。
因此，如果你面对的是客户和公司的总裁，参照上面的表格，你会先提及客户的名字，因为客户或顾客，是“最重要”的人。虽然在公司内部总裁最显重要，但一旦有外来的客户参加，客户总处重要地位。
有的时候，当双方都同等重要，比如两个相当的生意伙伴或两个朋友。在这种情况下，先介绍哪一方都无所谓。
现在你知道如何正确作介绍了吧，这个重要的商务、社交技巧让你能够有机会把初次见面的两个甚至更多人聚集在一起。请千万记住把握人物关系的重要性，恰当的引见让优雅人士更显从容、自信。

Q & A
Q：我在前几天参加的一个聚会上，听见大多数人都相互称呼名，我是否也可以在和他们交谈的时候称呼他们的名呢？
A：绝对不可以。对于你不熟悉的人，始终要保持一定的距离，称呼他们的姓氏。直到他/她告诉你可以直接称呼他们的名。有时候，大家在见面之前互相已有所了解，因此也可能只用名称呼对方。通常情况下，欧洲人在生意场合用姓氏来称呼。如果你不能确定，你可以问：“对不起 ，请问如何称呼？”在美国和澳大利亚可能有不同的规则。无论如何，高官或高层商务人士总是以姓氏相称呼。
三应该和三不应该
应该 不应该
称呼姓氏 称呼名
自我介绍 盯着地毯看
面带微笑 看上去很紧张

Andy Mannhart（中文名：满睿汉）来自瑞士，他在酒店餐饮行业内有着20多年的丰富经验。现在上海从事西方餐桌礼仪、社交礼节以及商务等培训。