《胡润百富》:招商银行怎么看待国内各私人银行目前的竞争状况?2008年打算实现什么样的目标?
王菁:私人银行业在国内可谓发展迅猛,因为以前的基础是零,大家算是共同起步,但怎么往前走,也没有现成的经¬验可以照搬,就是因为没有人走过,我们算是要踏出一条路来。
以前提过,招商银行私人银行部的战略是先进行内部优质客户的深度挖潜,目前来看,进行得是相当不错。招行是服务为先的,私人银行就是我们服务优质客户群体的更完善体系。我们将服务团队的力量进行合理配置,强有力的专家力量放在总部,前端客户经¬理专于沟通与发掘客户需求,这样可以合理应用人力资源,同时人尽其用。目前经¬常进行的是团队培训的工作,着力于把服务人员的素质进行再提高,包括我自己,也处于不断学习的状态。2008年,应该看作是有更好机会的一年,希望通过自己,包括我们团队的共同努力,把私人银行这条路走出来,实现个人和团队价值的共同最大化。