香奈儿流动的艺术展览
作为一个不断向前，孕育非凡和具有时代触觉的时尚品牌，香奈儿锐意对世界开放，迈向未来。现在，香奈儿决定以品牌的其中一项¾¬典创作：菱格纹手袋，成为Mobile Art国际艺术展览的主角。

创新精神一直是香奈儿的品牌信念：这正是将香奈儿女士及卡尔•À¬格斐连结一起的共同价值，是一份能预计未来的前瞻个性。
香奈儿女士曾说：“我要走在时代的最前端！”——一语道出了香奈儿能够保持历久常青的精髓，同时亦启发了卡尔•À¬格斐，他不时创出奇想，制造惊喜，往往能激发众人的遐思；并以崭新的方式演绎香奈儿的时尚风格，每个系列的设计和表现方式，均为全球各地带来感官的震撼。
作为一个不断向前，孕育非凡和具有时代触觉的时尚品牌，香奈儿锐意对世界开放，迈向未来。这推进力不断地激励香奈儿在世界各地的香奈儿，对集体想象知性有深远的影响。
现在，香奈儿决定以品牌的其中一项¾¬典创作：菱格纹手袋，成为Mobile Art国际艺术展览的主角。
这个名为Mobile Art的流动展览，将于亚洲、美国和欧洲巡回展出，六月初将在东京展出。由建筑师Zaha HADID设计的未来主题展览馆，包罗了约20位来自全球各地知名艺术家的创意作品，他们以品牌遐迩闻名的菱格纹手袋为题，各自发挥独特创意，以不同的形式给予手袋新的生命─可以是诗意的、不拘小节的，又或是具启发性的，呈现这个手袋多面的传奇面貌。
香奈儿女士提倡时装及当代艺术创作间的对话，无怪她对毕加索、尚•考克多(Jean COCTEAU)、迪亚吉列夫(Sergei DIAGHILEV)、伊戈尔•史特À¬文斯基(Igor STRAVINSKI) 及普希茨(Jacques LIPCHITZ)等后来名噪一时的顶级艺术家一直热心支持。在卡尔À¬格斐的引领下，Mobile Art秉承香奈儿积极投入艺术的使命，并将之延伸至未来。Mobile Art本身是一件革命性盛事，将现今最伟大的建筑师、最具创意的艺术家、以及时装界的¾¬典(菱格纹手袋)三者优美结合。
香奈儿精品部总裁布鲁诺•帕罗斯基 ( Bruno PAVLOVSKY)表示：“借着这次和当代艺术家的交流活动，我们希望鲜化香奈儿手袋的形象，同时重新确定其现时并奠下未来的殿堂地位。香奈儿女士过去一直热衷于与当代的艺术家合作，这次Mobile Art展览，顺理成章地延续了她对艺术的支持，彰显了源源不息的品牌信念。我们希望透过这个展览，进一步肯定香奈儿对创意和前卫艺术的奉献。”

MOBILE ART
它是为香奈儿而开拍的影片，策展人是导演，参与的艺术家是编剧，参展的作品则充当演员。这出立体电影在独特的场地上演，就是由Zaha HADID设计、充满弧形和流线型的白色展览馆。展览仿如有八个小节的影片，每一节由一个或多个“装置”组成，由约20位来自不同地域和年代的艺术家特别为这次活动创作。这些作品都是¾¬过各艺术家与香奈儿的悠长商议和合作才完成（有些更长达两年多），尝试在他们的艺术触角与香奈儿的价值之间取得平衡，然后根据¾¬典的菱格纹手袋而创。

香奈儿创意总监卡尔•拉¬格斐与展馆设计师Zaha HADID
有见于Zaha HADID（右图）的划时代建筑，香奈儿创意总监卡尔•À¬格斐（左图）邀请她负责香奈儿 Mobile Art展览馆的设计。
Zaha HADID于2004年获颁被誉为建筑界诺贝尔奖的普利茨克奖（Pritzker Prize）。她每一项充满动感和创意的建筑，都是累积了30多年革命性实验和研究的心血结晶。HADID不时突破界限，探索新的空间概念，在城市、建筑和设计三个互相关连的范畴内，追求完美的视觉美感。HADID作品的其中一个特色，是以先进的技术，把天然地形和人为的建构融为一体，令建筑、景观和地质精妙地接合一起，结果为她的作品带来几何、天衣无缝和无懈可击的澎湃活力。

香奈儿 Mobile Art展览馆
由Zaha HADID建筑公司设计的香奈儿 Mobile Art展览馆，灵感源于品牌其中一个不朽的设计——菱格纹手袋。品牌一向采用上佳的织料，加上精美的细节，为每个系列带来最优雅和最具代表性的精品。Zaha HADID则钟情于复杂、充满动力和流动的空间，过去30年来的作品都致力把自然和人为的结构及理念，与先进的技术融为一体。
香奈儿 Mobile Art展览馆是Zaha HADID建筑风格的最新演绎，以明朗的形式逻¼¬缔造了感性的艺术。展览馆是一个¾¬过参数变形的环形曲面，呈几何形状，其圆形的环面正是最基本的展览空间，再往周边伸展展；而正中央设有65米的空间，参观者可在此会面和交流。这个设计亦为参观者带来置身其中的感受，正好与展览产生互动的效果，令艺术观赏成为集体的体验。展览在每个城市进行期间，中央的空间更可僻作相关艺术活动的场地。
　

礼待四方客 心传东方情
东方商厦的营业员凭借细微的周到与体贴，为顾客提供了超越商品价值的享受。而对于顾客来说，他们所获得的附加值，可能比商品本身更为珍贵。

“礼在东方”的这句话对于熟悉徐家汇东方商厦的人并不陌生。而光顾过徐家汇东方商厦的人，提回家的不仅有精美的礼品，更有暖心的“情意”。这样的“情意”可能包括一句暖心的问候，一个体贴的动作，也可能是建立在细致观察基础上的延展服务。
“礼”字的º¬义对东方商厦来说，远不止微笑服务如此简单。而所有这些，在这里，都能找到真实的故事。
观察入微，想顾客之所想
一楼名品百货商场名表馆营业员小浦某天接到一位顾客的来电，询问½¬诗丹顿一款手表的价格和功能。小浦详尽回答了对方的问题后，对方留给她一个电话号码，让她跟号码的主人联系。Ô¬来，是来电者的一位朋友想购买这款½¬诗丹顿的手表，于是他先打电话来帮朋友咨询一下。小浦按照记下的号码打过去，发现对方是一个外地顾客，Ô¬本想来东方商厦买½¬诗丹顿，但是第一次来上海，跑错了地方，现在在南京路东方商厦犯愁呢。于是小浦在电话里当起了导游，¾¬过详细指引后，顾客表示立刻赶来。
连吃饭都没顾上，小浦一直在柜台等待顾客的到来。终于，有四位顾客走进了½¬诗丹顿，一进门就大声询问：“哪位是浦小姐，我们来了。”听闻顾客买完手表之后还要赶飞机，小浦快速拿出手表给客人过目。在得到对方确认后，她立即操作着后续事宜：开票、指引、拆表带、装表带、过目确认、入盒包装¡¬¡¬15分钟之后，顾客已¾¬拿到了包好的表盒。
如此的细致服务在东方商厦屡见不鲜。同样在手表柜台，营业员小金在接待一位购买积家手表的顾客时，发现对方是个急性子。凭¾¬验，小金知道急性子的顾客在保养手表方面都不太注意，于是特地十分仔细地告知了顾客关于腕表的各项使用方法、注意事项及保养办法，并且把其中的要点写下来放在表盒中。简单的一张便条，不但折射出东方人的体察与关注，更赢得了顾客的由衷赞誉。
小金碰上粗心的，珠宝馆领班小赵碰上的则是一位身体不适的客人。当天小赵在跟随一对夫妇浏览专柜商品时，发现女士的脸色不好，并时而皱眉。细心的小赵示意营业员搬来椅凳，并为女士倒来一±¬纯净水。女士微笑着感谢小赵的细心安排，并从包里拿出药瓶——Ô¬来她患有高血压，逛店时感到不适，却无水吃药。小赵凭着这份细心，不但收获了夸奖，更因此与顾客À¬近了距离。

延展服务，进门皆是客
去年黄金周期间，一位事业有成的中年企业家来到东方商厦地下一楼食品日用商场童º¬春柜台选购自用的冬虫夏草，因而要求质量最为上乘的产品。当首席营业员王敏将300元/克的草王拿出来给他挑选时，他精心比较，细心挑选，最后买了总计6万多元的200克虫草王。此时，顾客表示由于平时工作忙，并且¾¬常出差，询问商厦能否帮他磨粉装胶囊以方便天天服用。
王敏开始考虑到平时柜台里只代客切片、磨粉，而装胶囊不太符合卫生要求，所以表示不能为顾客提供此项服务。但是顾客仍旧再三表示能否通融。王敏最后同意了顾客的要求，她发动柜台里的员工，开始忙开了。两小时后，当她把已¾¬装好的冬虫夏草的胶囊送到顾客手中时，顾客的由衷的一句“谢谢”，包含着对东方商厦服务的认可，以及信任。
王敏为顾客义务装胶囊，而一楼名品百货商场珠宝馆的首席营业员小周则为一位为太太选购生日礼物的先生当起了免费参谋。小周是谢瑞麟柜台的营业员，这天碰上一位张先生要给太太挑选一个珠宝作为生日礼物。在详细了解了张太太的喜好后，小周推荐给张先生一款谢瑞麟的挂件。但此时张先生提出还想到隔壁的周生生去看看。面对这种情况，小周非但没有气馁，而是换上工作服陪张先生来到周生生：“今天我们聊的很愉快，我就帮你做一次参谋吧！”小周的热情不但最终做成了生意，还赢得了张先生的夸赞：“买东西还第一次有这样的待遇，而且学到了不少珠宝知识，真是不虚此行！”

真心待人，细节处见真情
很多时候，东方商厦的营业员并没有将自己死死地固定在营业员的角色，更没有认为买了东西的人才能称之为顾客。在他们看来，做好“人”比做好营业员更为重要。
四楼家居休闲商场的营业员小吴曾¾¬接待过一对远道而来的日本老年夫妇，言语不通的情况下，通过手势和言语的沟通，小吴得知老先生外出时裤子左侧上面不慎脱线了，情急之下赶紧赶来购买新裤子。但是由于老先生非常魁梧，试了很多款式的裤子都穿不下。此时小吴急中生智，让老先生在更衣室换下裤子，然后拿着针线缝补起来。虽然补得不是很好，但却解了老先生的燃眉之急。感激的老先生执意要给小吴小费，小吴婉言谢绝了。生意不成人意在，并且这样的人意，已¾¬被带到了遥远的国度。
东方商厦正是凭借这些细微的周到与体贴，为顾客提供了超越商品价值的享受。而对于顾客来说，他们所获得的附加值，可能比商品本身更为珍贵。