黄光裕归来,能否带领国美“牛”转乾坤?

来源:胡润百富 作者:胡润百富 发布时间:2021-03-08

“力争用未来18个月时间,使企业恢复原有的市场地位。”2月18日,刚回归的黄光裕就在集团高管会上立下了这一令所有国美人都倍感压力但却又充满斗志的“小目标”。信号一出,世人便知道,雷厉风行、眼光独到的商界奇才黄光裕,回来了。行业变革的大幕,即将拉开。

回归 

 

2月26日,在国美集团的元宵节团拜会上,久违的黄光裕在归来后首度现身,手持刚刚上市的华为mate X2手机神采奕奕地和集团高管自拍。

 

没错!黄光裕回来了,精神饱满,意气风发。

 

回归之初,便给国美上下和资本市场带来了一剂强心针,像是在号召所有人:奋进起来!

 

在“18个月奋斗目标”消息传出的第二天,国美零售(00493)股价应声大振,一路飘红,盘中拉升一度扩大至25.3%报2.08港元,市值超430亿港元,成为年后资本市场的一大看点。

毫无疑问,那个势如破竹的国美,也回来了。

 

不少人期待,黄光裕的归来,能否让国美成功搅动零售江湖这一滩沉寂已久的局面,撼动已“根深蒂固”的零售格局,让国美重回昔日市场地位。

 

零售江湖的天,会变吗?

 

变局 

 

以18个月为期的战斗号角已吹响,箭在弦上,国美如何破局,又将如何变局,着实考验实力。

 

今年1月,国美召开了战略发布会,高调宣布娱乐化电商平台“真快乐”APP抢先版正式上线。这个新物种的前身便是原国美APP,“真快乐”APP的上线意味着国美娱乐化零售战略正式启动。

 

 

国美破局的着力点,逐渐清晰。

 

回看国美近半年来的一系列变动,不难看出,娱乐化零售战略就是国美撼动固有零售格局的支点,而“真快乐”APP,则是其冲锋陷阵的排头兵。

 

那么娱乐化零售战略,到底有什么独门绝技?给了国美如此大的动力。

 

娱乐化战略,顾名思义,必定是一个会让人快乐的购物平台。“真快乐”APP将“抢-拼-ZAO”等有趣的玩儿法融入到日常购物活动中,让用户在买买买的过程中能拥有独一无二的快乐体验。在用户层面来看,仅“快乐”这一点,这已足够俘获大多数消费者的心。

 

时代在改变,生活方式在改变,消费者的消费心理也随之改变,从最初的买便宜、到后来的买质量,到如今的买体验。单一层面的服务,早已满足不了用户多层次的消费需求,因循守旧的零售平台,必然会被时代所抛弃,变革是必然趋势。

 

而“真快乐”APP之所以能在高手林立的零售舞台成功出圈,快乐基因只是原因之一。在“真快乐”APP上,真选低价的商品是底层支撑,高效准时的服务是保障。有品质保障的潮品、有竞争力的价格、要啥有啥的全品类商品,准时达/快送的贴心服务,这些都对追求极致体验的当代消费者具有致命的吸引力。在这些配置的合力下,实现商家的娱乐卖、用户的娱乐买、分享乐将水到渠成。

 

除了玩法特殊,尤为值得一提的是:这条国美精心开创的娱乐化零售赛道,前无古人。换句话说,没有竞争者,也没有前车之鉴。

 

所以某种程度上,国美对娱乐化零售的探索,对行业也具有很重要的战略意义。毕竟,这种探索,有可能给零售行业提供一条新出路。

 

而对于国美自身而言,走出舒适圈,开辟新战场何尝不是一种变局,这种自我变革需要的勇气和魄力,是常人不可想象的,而一旦这种探索被实践证明了可行,整个行业的变革大潮也将随之开启。

 

不破不立,自我革新需要魄力,开辟新战场需要实力。在这次从内而外的变革中,国美不仅精准地洞察市场趋势,预测行业发展方向,甚至还成为了引领者。

 

这就是黄光裕的魅力所在,也是国美“重回巅峰”的最大筹码。

 

 底气  

 

说到筹码,国美独有的供应链体系不得不提。

 

经过34年的行业深耕,国美构建了自己独一无二的供应链体系。在供应链优势的赋能下,通过八重标准层层筛选,推出了真选系列商品。基于多年来和厂商建立的深度互信关系,国美可实现在供应链源头把控商品质量、控制成本,实现厂家直销去溢价,在保质的基础上,实打实地让利用户。

 

同时,在开放供应链的理念支撑下,国美不断拓宽自己的生态圈,积极拓展合作伙伴,去年,国美和京东、拼多多达成了战略合作,在物流、采销、流量、服务等多方面展开了全方位的合作,拓展了平台商品品类的同时,赋能合作伙伴,实现共赢。

 

供应链赋能下,国美不断打破圈层,从家电到家装、家居、家生活、家服务,再到如今的全品类零售服务平台。国美自我革新、坚持创新的步伐似乎从未停止。

 

除了供应链优势,双平台共享模式也是国美的一大法宝。

 

自2017年确立“家·生活”战略以来,国美持续内化自身能力,构建了以线上为主线上线下协同共享的双平台发展模式。而今,在数字化零售加速落地的赋能下,国美通过以“真快乐”APP为主的双平台模式,弥合了线上线下渠道的冲突和分隔,让线下和线上精准赋能,实现了真正的互补融合。

 

在供应链和双平台的加持下,国美不断升级服务,针对空调等大家电推出了“十免”安心装和“送装同步”服务,针对数码3C小家电推出了最快半小时送货上门的“闪店送”服务。与此同时,国美上线了九九会员福利机制,九九会员用户不仅拥有专属服务,购真选商品还可享99天价保服务。一次次服务升级,一次次地刷新着行业的服务标准,国美把用户体验放在首位,服务好消费者的初心从未变过。

 

正如黄光裕在回归后的两次发声中均提到的,“国美,家美,生活美”的经营理念既是初心,也是追求。

 

 

在“家·生活”战略的赋能下,在娱乐化、平台化、社交化的新战略指引下,国美以用户思维、平台思维、科技思维和生态思维为引领,以“真”“快”“乐”为经营要素,推动线上“真快乐”、线下“国美家”、国美电器、真选开放供应链等共享平台全方位升级,提质增效、协同共进,目前的国美正以高质量的创新助推集团发展驶向快车道。

 

 

国美的实力,有目共睹。2月26日晚,国美零售(00493)发布公告显示:集团保持资金充裕,截至2020年12月31日,集团现金及现金等价物预期约人民币100亿元,到期债券亦如期兑付,资金充足。

 

和部分同类平台债台高筑入不敷出相比,国美给人的安全感不言而喻。

 

一年多来的布局调整与战略迭代,频频而出的大动作,让国美看起来雄心勃勃,无论是行业层面还是资本市场,对于黄光裕的回归、对于国美的未来,都抱有非常大的期待。

 

新国美已开始高速运转,零售江湖也将再掀波澜。零售世界的国美时代,或将再度降临。